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PPTV故障检测的方法： 1) 请先点击PPTV网络电视 主界面右上角的“菜单--工具--故障检测…”。
2) 点击“开始检测”按钮后，PPTV网络电视会自动检测客户端信息、操作系统信息、网络适配器信息、网络安全信息、播放器信息、Tracker连通性、Web连接等信息，便于帮助客服人员排查问题。
3) 检测完毕后，希望能勾选“提交检测结果”，然后点击“确定”按钮将检测结果反馈给客服人员。 4) 为了便于客服人员能够及时解决PPTV网络电视使用过程中遇到的实际问题，希望能填写基本的联系方式和问题描述，同也诚挚感谢对PPTV网络电视的支持。 PPTV网络电视是PPLive旗下产品，一款P2P网络电视软件，支持对海量高清影视内容的【直播+点播】功能，可在线观看CCTV、各类体育频道、动漫、数码产品评测、UFO独家专题、丰富的电影、娱乐频道、凤凰卫视等丰富视频娱乐节目。P2P传输，越多人看越流畅、完全免费，是广受网友推崇的上网装机必备软件。 随着PPTV版本的不断更新，其加入的各种后台程序也逐渐超越了正常软件的职能范围【强制添加PPTV屏保】、【强制添加后台运行进程】被众多网友诟病，这似乎是免费软件的通病，运营早期老老实实，惠而不费，一旦拥有相当用户群，便开始使用各种非正当手段牟利。
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